FAQ Forum

GÉNÉRAL

  1. Qu’est-ce que MUTEK Forum :
    MUTEK Forum est le volet professionnel du Festival MUTEK dédié aux expert.e.s de la créativité numérique. Il se déroule du mardi 8 au vendredi 11 septembre 2020 en ligne via la plateforme la plateforme virtuelle du MUTEK Forum et à la Société des arts technologiques (SAT) à Montréal. La programmation détaillée est disponible ici et les passeports via notre page billetterie.

  2. Quelles sont les dates du Forum ?
    Le Forum commence le mardi 8 septembre à 13h00 EDT (19h CET - 02h00 JST) et se termine le vendredi 11 septembre à 17h00 EDT (samedi 12 septembre 23h00 CET - 06h00 JST). Toutes les activités du Forum seront disponibles en rattrapage jusqu’au 20 septembre.

  3. Qu’est qu’un Forum hybride ?
    Le Forum se tient sous une forme hybride cette année, c’est à dire en physique à la Société des Arts Technologiques à Montréal et en virtuel via la plateforme MUTEK Forum, disponible aussi en application mobile.

  4. Le Forum en ligne est-il payant ?
    Le Forum en ligne est accessible à l’achat d’un passeport sur notre site Internet. Il y a 3 options : Passeport Forum Découverte qui permet d’accéder au contenu, le Passeport Forum Intégral qui permet l’accès au contenu et la prise de contact avec les participant.e.s et le Passeport Forum Entreprise qui offre l’accès au contenu, la prise de contact et 3 profils sur la plateforme.

  5. Le Forum physique est-il payant ?
    Pour accéder aux activités du Forum à Montréal, vous pouvez vous procurer une passe sur notre site Internet. Chaque passe donne accès aux activités de la demie journée.

FORUM EN LIGNE

  1. Comment accéder au Forum en ligne ?
    Pour une 1e connexion à la plateforme MUTEK Forum, cliquez sur le lien d’accès qui vous a été fourni dans le courriel automatique expédié par hello@swapcard.com. Pour toutes les connexion suivantes, vous pouvez vous accéder directement ou l’application mobile iOS et Google.

  2. Comment entrer en contact avec les participant.e.s du Forum :
    Pour contacter les autres participant.e.s du Forum, vous devez posséder un Passeport Intégral ou Entreprise. La plateforme fonctionne comme un réseau social. Mettez à jour votre profil et envoyez des demandes demandes de connexion aux participant.e.s.

  3. Comment accéder à la liste des exposants du marché virtuel de MUTEK Forum ?
    Pour trouver les exposants les qui vous intéressent, connectez-vous à la plateforme MUTEK Forum et cliquez sur Marché Virtuel. Vous pouvez cibler votre recherche grâce aux filtres. Vous pouvez sauvegarder les exposants dans votre liste personnelle en les ajoutant en favoris.

  4. Combien de temps le contenu est-il accessible en ligne ?
    Les activités sont diffusées en direct depuis Montréal du mardi 8 et le vendredi 11 septembre 2020. Toutes les activité seront ensuite disponible en rattrapage sur la plateforme jusqu’au 20 septembre.

  5. Comment faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
    Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via la page de connexion. Entrez votre adresse email, puis cliquez sur Recevoir un lien magique. Vous recevrez un lien de réinitialisation de votre mot de passe sur votre adresse e-mail.

  6. Comment faire si j’ai une question concernant la plateforme virtuelle :
    Pour toute question relative à la plateforme MUTEK Forum, vous pouvez consulter les guides disponibles ici, le Guide d'utilisateur.trice ou le Guide Exposants. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez écrire à support@mutek.org en indiquant MUTEK Forum dans l’objet du courriel. Nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais.

FORUM PHYSIQUE

  1. Comment assister en personne au festival ?
    Vous pouvez acheter un billet sur notre site Internet à partir du mardi 25 août à midi EDT.

  2. Quelle est la configuration à la Société des Arts Technologiques ?
    Des sièges seront installés pour l’événement, espacés les uns des autres à une distance sécuritaire. Votre place vous sera attribuée au moment de l’achat. Les sièges ne pourront pas être déplacés. Des corridors sanitaires vont permettront de vous déplacer de manière sécuritaire. Des distributeurs de gels hydroalcooliques sont présents dans le bâtiment.

PRÉCAUTIONS LIÉES À LA COVID-19 :

MUTEK s'engage à vous offrir un environnement sécuritaire. Les mesures d’hygiène, de nettoyage et de désinfection des lieux des événements offerts par MUTEK respectent les mesures recommandées par le Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec.

  • Aménager des espaces afin de favoriser le respect de la distanciation
  • Augmenter des fréquences nettoyage et de désinfection de nos installations
  • Veiller au respect des mesures d’hygiène par les festivalier.e.s :
  • Port du masque ou couvre visage obligatoire en tout temps lors des déplacements
  • Siège numéroté et assigné tout au long de l’événement
  • Ne pas se présenter à l’événement si vous avez des symptômes de la COVID-19 (toux, fièvre, difficultés respiratoires, fatigue extrême, perte soudaine de l’odorat) ou si vous pensez avoir été en contact avec une personne positive à la COVID-19
  • Le personnel d'accueil vous posera quelques questions à votre arrivée pour valider votre état de santé, et vous informera des mesures valides à suivre lors de votre présence à l'événement
  • MUTEK Forum se réserve le droit de refuser l’accès à la salle aux personnes ne respectant pas les consignes de santé et de sécurité
  • Respect de la distanciation du 2m en tout temps
  • Chaque billet est nominatif. En cas de transfert, merci de le signaler à tickets@mutek.org

A qui dois-je m’adresser si j’ai une question concernant la billetterie :
Vous pouvez écrire à tickets@mutek.org

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